8月2日，河钢石钢轧钢厂小棒作业区为张家口某客户生产的首批60吨高端17CrNiMo6产品轧制完毕。经过现场检验，产品质量、尺寸控制情况完全符合客户要求。全程守护在生产现场的轧钢厂小棒作业区作业长秦胜平、副作业长周玉朋、大客户质量主管张跃强一阵欢喜。
“这是近期公司生产技术人员走访客户争取来的订单。为了满足客户要求，我们在生产过程中启动了小棒作业区‘明星阵容’，对产品全程守护。”轧钢厂生产技术科副科长叩志飞说道。今年以来，该公司紧紧围绕“市场”和“产品”两大主题，在推进产品升级和结构调整过程中，不断发挥技术人员的作用，让科技团队担当起更加重要的角色。
6月份，由技术、生产、销售等部门生产技术骨干组成的一支“高含金量”团队对重点客户开展了高频次的走访活动。在走访中，他们向客户展示了石钢打造特钢品牌的信心和决心，并通过走进客户现场，实地了解产品的质量情况，了解客户生产工艺及质量关注点，与客户面对面沟通，听取客户的意见和建议。
在走访张家口某客户的过程中，他们意外地发现，石钢完全有能力生产该客户所需要的17CrNiMo6产品。然而，如何说服客户将订单放心地交给石钢生产？在充分了解客户对产品的细节要求后，石钢调集产线一切优势资源，论证最优生产方案。很快，一套为客户“量身定制”的《小棒线生产17CrNiMo6钢材控制操作要点》呈现在客户面前。石钢还郑重向客户承诺：不仅能保证产品满足客户的个性化需求，而且还将为客户提供技术附加解决方案及配套的全生命周期服务。如此的质保承诺，客户终于答应将一批高端17CrNiMo6产品交给石钢生产。
拿到订单后，石钢炼钢厂、轧钢厂等相关单位积极协调最优资源，在生产前先做足功课，力保该订单产品的顺利生产……一系列完善到位的措施，使得该钢种的生产一气呵成。
今年以来，该公司技术团队走访市场已成为工作常态。用客户个性化需求指导生产，轧钢厂重点客户质量控制操作要点从今年初的16个增至如今的20个。7月份，该公司钢材销量比去年同期提高11%。
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