依靠硬件生产起家的三星，仍在遭遇“软件短板”的挑战。三星电子宣布，该公司将于7月1日关闭其专有音乐和电子书服务。
三星并未披露此举的具体原因，仅对外表示，他们将努力提供具有差异化的服务，并提升用户体验。三星发言人通过电子邮件表示，该公司仍将努力通过自有服务和合作服务，为用户提供广泛的内容选择。另外，这一决定也不会对最近在美国推出的Milk流媒体音乐服务产生影响。
关闭上述服务后，Samsung Hub多媒体内容商店将只剩下教育、视频和游戏三大内容。剩余服务是否也会面临类似的命运尚未可知。
去年3月，三星将Samsung Hub作为三星设备的集成内容服务面向用户推广，包括音乐、视频、电子书、游戏和教育内容。Samsung Hub的目的是为了销售更多当时刚刚发布的Galasy S4手机，因此被预装到Galaxy S4手机中。
但这款应用并未预装在Galaxy S5中。“我们的服务仍将以独立应用的形式存在，而不会成为一体化的捆绑式内容商店。”三星发言人说。他补充道，Samsung Hub的现有用户仍然可以通过Galaxy S4智能手机使用这项服务。
事实上，在今年年初，年过七旬的三星董事长李健熙在发给公司员工的内部邮件中，呼吁员工采用新的思维模式，启动三星的“变革”。李健熙称，三星必须“摆脱5年、10年前的商业模式和战略，以及以硬件为主的模式”，必须以更大的力度推进创新，通过整合其他产业的技术创造新的商机，而不是仅仅专注于硬件，应当整合来自不同行业的技术，打造新业务。但目前看上去，三星仍面临一些挑战。
分析人士指出，推出受欢迎的软件内容将是三星公司所面临的巨大挑战之一，因为该公司专业技术大多体现在硬件领域。行业观察人士指出，或许三星应该考虑精兵简政，裁汰一些移动应用，专心致志于某些特定领域，例如游戏。
据市场研究机构Strategy Analytics的数据，今年第一个季度，三星智能手机的全球市场份额超过30%。
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