党史学习教育开展以来，青岛石油党委坚持以“服务客户、关心员工”为着力点，将“我为群众办实事”实践活动贯穿于党史学习教育工作全过程,开门纳谏搭建沟通桥梁，沉入一线调研破解难题，切实解决员工和客户“急难愁盼”问题，“我为群众办实事”活动成效初显。
以人为本，着力办好“员工事”。青岛石油以“快乐工作、幸福生活”为宗旨，精心打造“民生”工程，从员工福利、困难帮扶、工作环境等方面强化措施，不断提升员工幸福指数。为了解员工节日福利、生日礼品发放真实需求，工会通过微信小程序开展线上问卷调查，700余名员工积极参与提交建议，遵循“照顾大多数、兼顾极少数”原则，根据员工的喜好、需求、口碑等意见发放节日福利商品和员工生活礼品，自主选择商品的灵活性受到员工们一致好评;进一步完善员工常态化、精准化困难帮扶体系，及时全面摸查困难员工家庭收入、身体状况、子女上学等基本情况，有针对性地开展送温暖活动，目前为分别即墨公司、平度公司等单位患病的困难员工伸出援助之手，做到真困难、真帮扶。为确保困难员工关爱措施标准化、制度化，市公司工会进一步完善、制定系列制度，通过建章立制，形成员工关怀措施常态化;领导班子成员围绕中心工作，以关心员工为突破口破解企业发展难题等课题深入基层开展调研，为解决百余座改革站点的员工休假难问题，给县区公司统筹配备优秀后备人员，实行动态管理，既为托管站员工休假充实人力，又不挤占加油站销量工资，同时还为托管站等改革站配备床品四件套及毛巾浴巾组合等日常用品，真正做到为员工所想、配员工所需，基层一线对此举拍手称快。积极开展机关“油站一日行”基层帮扶活动，切实缓解一线员工压力。进一步提升了员工的获得感、幸福感和安全感。
服务为本，倾力办好“客户事”。坚持“以客户为中心”的服务理念，及时解决客户反映最强烈、最热点的问题。目前已在加油量大、城区中心开发了37座洗车网点，并完善相关配套服务项目，提升客户消费体验;持续提升“司机之家”综合服务功能，目前已在40座“司机之家”站点，提供休息、餐饮、洗衣等多种服务，为满足客户需求同时，逐步锁定了柴油运输车辆;制定春耕农业用油营销方案，开辟保供服务绿色通道，设置专机专枪保障农机就近加油;在全区建立41座“爱心加油站”和“环卫驿站”，为日夜穿梭忙碌的环卫师傅提供休息服务点，可以简单热饭、提供茶水、小药箱等暖心服务;在“3·15”国际消费者权益日之际，青岛石油率先举办了“诚信3·15 情暖中石化”公众开放日主题活动，消除公众疑虑，感知中石化保护消费者权益的社会责任、政治责任;全心全意办好客户急事、难事，4月20日，威海港轮驳船发生爆炸起火事故，青岛石油接到援助信息后，第一时间启动应急供油预案，多方协调，奋力鏖战，为赶赴事故地点的青岛救援船迅速补充了 20 吨柴油，彰显了中石化的企业责任、社会担当。
青岛石油全面落实“我为群众办实事”实践活动，实现了经营量效双提升，4月份，汽油纯枪量同比增幅3.3%，为全年经营目标奠定了基础。
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